INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para la puerta pivotante  de madera?

La fabricación lleva un tiempo estimado de:

  • Entre 6-8 semanas para envíos nacionales.
  • Hasta 8-10 semanas para envíos internacionales.

Es importante tener en cuenta que este tiempo puede verse afectado por la demanda de pedidos. Por tanto, se recomienda planificar con anticipación al realizar el pedido.

¿Es posible cancelar mi pedido?

Debido a que son fabricadas exclusivamente para cada cliente y no tenemos stock disponible, no es posible cancelar un pedido una vez que ha comenzado el proceso de fabricación.

¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez que lo haya realizado?

Sí, es posible realizar cambios en su pedido siempre y cuando aún no haya sido fabricada o, en caso de que ya haya comenzado el proceso de fabricación, los cambios puedan ser implementados.

¿Puedo devolverla ?

No es posible devolverla, ya que estas son fabricadas específicamente para cada cliente. Sin embargo, si presenta algún problema de fabricación, trabajaremos para brindarle una solución que resuelva el inconveniente.

¿Ofrecen servicios de instalación?

Entendemos que la instalación puede ser un proceso complejo y requiere de habilidades específicas. Aunque no realizamos la instalación directamente, contamos con una red de montadores expertos en nuestro equipo y podemos facilitarte su contacto.

Nuestros montadores están altamente capacitados y tienen experiencia en la instalación. Al ponerse en contacto con nosotros, te proporcionaremos los datos de contacto de los montadores disponibles en tu área. Ellos podrán asesorarte y realizar la instalación de manera profesional y precisa, asegurándose de que quede perfectamente ajustada y funcione correctamente.

La colaboración con montadores externos nos permite brindarte un servicio integral, desde la selección  hasta su instalación final. Nos preocupamos por garantizar que obtengas resultados satisfactorios en cada etapa del proceso.

¿Puedo ver ejemplos de diseños?

Entendemos que ver ejemplos de diseños que hemos instalado anteriormente puede ser de gran ayuda para que puedas visualizar nuestros diseños y  nuestro trabajo. Nos enorgullece mostrar nuestros proyectos completados y la satisfacción de nuestros clientes.

Disponemos de una amplia variedad de imágenes instaladas en hogares, oficinas y otros espacios. Estas imágenes pueden servirte como referencia para inspirarte y tomar decisiones informadas sobre el diseño, el estilo y los acabados que deseas.

Nuestras imágenes te ofrecerán una visión clara de nuestras capacidades y el nivel de detalle que ponemos en cada proyecto.

Si estás interesado en ver ejemplos , no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de mostrarte nuestra galería de imágenes y brindarte toda la información adicional que necesites para tomar una decisión informada.

En nuestro compromiso de transparencia y calidad, queremos asegurarnos de que te sientas seguro y entusiasmado al elegirnos como tu proveedor . ¡No dudes en aprovechar esta oportunidad para explorar nuestra experiencia y nuestros proyectos exitosos!

 

En Designdoor, nos esforzamos por hacer que el proceso de selección  sea sencillo y perfecto. Si en algún momento necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

GUÍA PRÁCTICA DE COMPRA

COMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, sigue estos pasos:

  1. Visita nuestro sitio web y navega por nuestra tienda en línea para ver los productos disponibles.
  2. Si deseas productos estándar, selecciona los  deseados y agrégalos al carrito de compras. Puedes ajustar las cantidades según tus necesidades.
  3. Una vez que hayas añadido todos los productos al carrito, verifica que la información y las cantidades sean correctas.
  4. Procede al pago. Encontrarás la opción de pagar con transferencia bancaria.
  5. Si deseas solicitar diseños especiales, en lugar de proceder al pago en línea, te recomendamos enviar un correo electrónico a nuestro equipo de ventas. Proporciona detalles específicos sobre tus necesidades y te responderemos con un presupuesto personalizado.
  6. Una vez que hayas realizado el pago del 40% de la factura total, tu pedido se pondrá en producción. Esto asegurará que se reserve la producción de los productos seleccionados.
  7. Una vez que los productos estén fabricados y listos para ser enviados, te notificaremos y deberás completar el pago restante del 60% de la factura total.
  8. Puedes realizar el pago final utilizando la misma opción de pago que seleccionaste anteriormente (transferencia bancaria).
  9. Una vez que hayamos recibido el pago completo, procederemos al envío de tu pedido a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

Recuerda que nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en caso de que tengas alguna pregunta o necesites asistencia adicional durante el proceso de pedido.

PASOS A SEGUIR PARA CREAR 

PASO A PASO:

PRIMERO: Escoge el sistema de apertura.

  1. Pivotante o  abisagrada.
  2. Diseño personalizado: Elige el diseño deseado entre las diferentes opciones . También puedes proponernos tu propio proyecto o idea, y nosotros evaluaremos si podemos desarrollarlo.

SEGUNDO: Medición y configuración .

  • Las  estándar pueden adquirirse directamente a través del carrito de compra, configurando  paso a paso.
  • Para diseños especiales, será necesario solicitar un presupuesto para que podamos estudiar tu proyecto y proporcionarte un cálculo sin compromiso.

TERCERO: Elige el tipo de madera y el color. En Designdoor estamos disponibles para resolver cualquier duda, ya que entendemos que los colores pueden variar en comparación con los colores reales. Es importante tener en cuenta el tipo de madera que se utilizará en tu proyecto, ya que influirá en las tonalidades.

CUARTO: Vista interior . Debes decidir el diseño de la cara interior , es decir, la vista que se apreciará desde el interior de tu vivienda. Tres opciones: lisa, lacado blanco o el mismo diseño . También puedes contactarnos y solicitar otro tipo de diseño.

QUINTO: Elige elementos opcionales. En esta sección podrás seleccionar los tiradores y elementos adicionales que desees incorporar .

SEXTO: Realiza tu pedido. Puedes realizar tu pedido en línea o solicitar un presupuesto para medidas y diseños especiales. Estamos aquí para ayudarte en todo el proceso.

Sumérjase en cada detalle  y personalícela a su gusto.

En Designdoor, nos enorgullece ofrecerte una amplia variedad de opciones para la fabricación, asegurándote la máxima durabilidad.

Nuestro primer material destacado es el IROKO, una madera tropical originaria del continente africano.

El IROKO es reconocido por su robustez y durabilidad, lo que garantiza la resistencia a lo largo del tiempo. Además, su veta suave le otorga un aspecto moderno y elegante. Es importante tener en cuenta que, con el paso del tiempo, el IROKO tiende a oscurecerse, lo que añade aún más carácter y encanto .

 

puerta pivotante madera

Disponibles en estos 6 colores:

ROBLE, una madera procedente del Norte de Europa. Esta madera se distingue por su veta pronunciada y es especialmente apreciada por los amantes de la madera.

Es una elección perfecta si buscas resaltar la belleza natural de la madera . Su veta marcada le confiere un aspecto único y auténtico, añadiendo calidez y carácter a tu hogar. Con su resistencia y durabilidad, el ROBLE es una opción confiable que te brindará años de satisfacción.

Disponible en estos 6 colores:

LACADAS: Otra opción versátil y elegante. Nuestro tablero de madera especialmente fabricado para ser lacado ofrece un aspecto fino y duradero, brindando un toque de sofisticación .

Se caracterizan por su acabado liso y brillante, que aporta una sensación de modernidad y pulcritud a cualquier espacio. La capa de lacado aplicada sobre el tablero de madera proporciona una protección adicional contra el desgaste diario, asegurando  conserve su aspecto impecable a lo largo del tiempo.

Disponible en estos colores: Colores Ral bajo consulta.

ALUMINIO COMPOSITE:Este material se compone de varias capas, incluyendo dos chapas de aluminio lacadas unidas a un núcleo de polietileno.

El Aluminio Composite ofrece una combinación excepcional de propiedades térmicas, acústicas y resistencia al fuego, lo que lo convierte en una elección ideal . Gracias a su estructura única, este material proporciona un excelente aislamiento térmico, ayudando a mantener la temperatura interior de tu hogar y contribuyendo a la eficiencia energética.

PUERTA PIVOTANTE BELGICA

Disponibles en estos 4 colores:

puerta pivotante Bélgica

El HPL : es un tablero fabricado mediante un proceso de alta presión y temperatura, utilizando varias capas de papeles compactados y resina. Este material ofrece un rendimiento excepcional en aplicaciones exteriores, siendo especialmente adecuado para viviendas expuestas a altos niveles de radiación solar. Además, el HPL proporciona un aspecto similar a la madera, brindando una combinación perfecta de estética y durabilidad.

puerta pivotante Bélgica

Disponible en estos 4 colores:

puerta pivotante Bélgica

                                                 PORCELANICO: Es un tipo de baldosa de cerámica (DEKTON) prensada en seco, cuyas características
esenciales es su alta resistencia mecánica que la convierten en un elemento extremadamente
duradero para el diseño de exteriores.

puerta pivotante Bélgica

Disponible en estos 5 colores:

puerta pivotante Bélgica

 Acabados Interiores

En Designdoor, nos preocupamos por cada detalle , incluyendo los acabados interiores.Una variedad de opciones para que puedas personalizar la cara interior  y crear un ambiente acogedor y armonioso en el interior de tu hogar.

Diseño liso: Si prefieres un aspecto limpio y minimalista, nuestro diseño liso es perfecto para ti. La superficie interior se presenta sin relieve ni adornos, creando un estilo sobrio y elegante que se adapta a cualquier tipo de decoración.

Diseño igual a vista exterior (bajo consulta): Si deseas una coherencia visual entre el exterior y el interior , ofrecemos la opción de tener el mismo diseño en ambas caras. Esta opción te permite mantener una estética uniforme tanto desde el exterior como desde el interior de tu hogar, creando una apariencia equilibrada y sofisticada.

Lacada en blanco (bajo consulta): Si buscas un toque de luminosidad y amplitud en el interior de tu hogar, la opción de lacado en blanco puede ser la elección perfecta. La superficie interior se laca  en blanco brindando un aspecto fresco, moderno y luminoso a tus espacios.

Entendemos que cada persona tiene gustos y preferencias únicas. Si ninguno de estos acabados interiores coincide con tu visión o deseas explorar otras opciones, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de escuchar tus ideas y trabajar contigo para crear un diseño personalizado que se ajuste a tus necesidades y refleje tu estilo individual.

La elección del acabado interior es un detalle importante que puede marcar la diferencia en la apariencia y la atmósfera de tu hogar. Nuestro equipo de expertos estará a tu disposición para asesorarte y brindarte toda la información que necesites para tomar la mejor decisión. Estamos comprometidos en hacer realidad tus sueños y hacer  un elemento especial y único en tu hogar.

Tipos de apertura 

En Designdoor, se adaptan a tus necesidades y preferencias. Nuestros diseños pueden fabricarse tanto con sistema de apertura pivotante como abatible, brindándote la flexibilidad de elegir la opción que mejor se ajuste a tu estilo y espacio.

Apertura con bisagras: Esta es la opción tradicional y más común . Se abre mediante bisagras ubicadas en el lateral, lo que permite que se abra hacia adentro o hacia afuera. La apertura proporciona una estética clásica y familiar, adecuada para estilos arquitectónicos.

Apertura pivotante: Si buscas un diseño más vanguardista y moderno, la apertura pivotante es una excelente elección. En este sistema, las bisagras tradicionales son reemplazadas por rodamientos ocultos en la parte inferior y superior . Este tipo de apertura crea un efecto visual único, donde  parece flotar en su marco. Son ideales para soluciones arquitectónicas modernas, ya que ofrecen ligereza, estabilidad y una amplia apertura. Además, este sistema proporciona beneficios adicionales como silencio, innovación y seguridad.

Tamaños en los que pueden ser fabricadas ;

En Designdoor, nos especializamos en la fabricación  en diferentes tamaños, ofreciéndote opciones tanto en grandes dimensiones como estándar. Nuestro objetivo es adaptarnos a tus necesidades y brindarte la perfecta para tu proyecto.

 EMBISAGRADAS:

94 cm (ancho) x 210 cm (alto) – Hoja de 82.5 (ancho) x 203 (alto).

102 cm (ancho) x 218 cm (alto) – Hoja de 92.5 (ancho) x 210 (alto).

110 cm (ancho) x 225cm (alto) – Hoja de 100 (ancho) x 200 (alto).

120 cm (ancho) x 240cm (alto) – Hoja de 110 (ancho) x 235 (alto).

PIVOTANTES:

130 cm (ancho) x 225cm (alto) – Hoja de 120 (ancho) x 253(alto)

145 cm (ancho) x 270cm (alto) – Hoja de 135 (ancho) x 263(alto)

160 cm (ancho) x 280cm (alto) – Hoja de 150 (ancho) x 273(alto)

175 cm (ancho) x 300cm (alto) – Hoja de 165 (ancho) x 290(alto)

190 cm (ancho) x 300cm (alto) – Hoja de 180 (ancho) x 290(alto)

Es importante tener en cuenta que si necesitas  un fijo, la medida total será la suma de ambos elementos (hoja + fijo). Esto te brinda la flexibilidad de personalizarla según tus preferencias y requisitos específicos.

En Designdoor, nos enorgullece ofrecerte una amplia gama de opciones de tamaño para garantizar que encuentres la  perfecta para tu proyecto. Ya sea que necesites una estándar o una de dimensiones especiales, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar la solución adecuada.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre los tamaños disponibles o la personalización de fijo, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para brindarte asesoramiento y asegurarnos de que encuentres la ideal que cumpla con todas tus expectativas.

La estructura  se relaciona cómo se construye  y cómo se ve dentro del marco.

PIVOTANTE

 

ABATIBLE

 

ALUMINIO

 

HPL

PORCELÁNICO

PUERTA PIVOTANTE BERLIN

 CONTROLES DE CALIDAD 

 

Detalles de alta carpintería con cantos de madera tratados en el mismo acabado .

Cerraduras de seguridad multipunto con bombillo antibumping.

Doble burlete de sellado.

Modos de instalación 

Han de ser instaladas por un montador sobre un premarco o precerco previamente colocado en obra por un albañil. La instalación de una pivotante es muy sencilla y sin complejidad añadida a la instalación de una abatible estándar. Las únicas diferencias entre una  pivotantes y una abatible estándar son:

– El peso,  suele  ser entre 50-60 kg más que una estándar.

– La necesidad de instalación de un rodamiento en la parte inferior , que tendremos que atornillar al suelo.

La instalación , la puede realizar cualquier carpintero o instalador con experiencia, ya que la regulación, plomado y fijación al premarco o precerco se realiza como en la instalación del resto . A continuación, explicamos los pasos a seguir para la instalación.

PASO A PASO EN LA INSTALACIÓN 

Una vez  la tengamos  desembalada el primer paso que vamos a realizar será separar el marco de la hoja y así poder presentar solamente el marco en el hueco donde la vamos a instalar  para proceder a marcar el eje inferior.

 PRIMERO:

Colocamos de forma vertical y la abrimos, con la ayuda de un destornillador plano giramos el tornillo de la imagen 1 en el sentido de las agujas del reloj y sacamos la hoja ligeramente inclinada del marco. Una vez tengamos el marco suelto quitamos el palo inferior que se encuentra atornillado a el mismo y presentamos el marco en el hueco.

SEGUNDO:

Una vez tengamos el marco presentado en el hueco, repartimos los
clareos entre el premarco y el marco y fijamos el cabecero del marco al
premarco con algunas grapas o tornillos. Posteriormente, con la ayuda de un láser o un plomo, desde el centro del pernio superior sacamos la plomada que nos dará el centro del eje inferior que tendremos que fijar al suelo.

TERCERO:

Una vez tengamos marcado en el suelo el centro del eje inferior instalamos el mecanismo que hayamos elegido en el suelo.

NOTA: La instalación tiene que hacerse después de colocarse el suelo de la vivienda, es decir, el suelo del interior de la vivienda y al menos una baldosa del exterior.

Rodamiento estándar

puerta pivotante madera

Tendremos que perforar el suelo con una corona de diamante de 40 mm de diámetro y seguidamente atornillar el mismo al suelo. Siendo ideal colocar la junta de los suelos (exterior e interior) en el centro del eje a el mismo nivel.

Muelle soterrado en el suelo.

puerta pivotante madera

 

Con una radial y taladro realizamos la caja en el suelo según las especificaciones que indique el fabricante de este mecanismo y lo fijamos con mortero.

Muelle oculto en la hoja.

puerta pivotante madera

Aplicamos adhesivo a la placa y posteriormente la atornillamos. Tendremos que perforar en el suelo cuatro taladros para fijar la placa con tornillos.

CUATRO: Introducimos la hoja en el marco, para ello podemos usar una cuerda plana para facilitar el agarre de ésta y soportar el peso con mayor facilidad. Con la ayuda de un destornillador plano realizamos el paso 2 pero esta vez a la inversa para anclar la hoja al marco.

QUINTO: Comprobamos que los clareos de la hoja sean los correctos y que ésta abra y cierre correctamente. Seguidamente fijamos el marco de forma definitiva al premarco.

SEXTO: Para concluir si fuese necesario podemos realizar unos pequeños ajustes finales regulando los diferentes tornillos que se encuentran en la parte superior del rodamiento instalado en la hoja, así como regular los cortavientos superior e inferior y de esta forma queda estanca. Para regular el cortavientos tenemos que girar los tornillos que se encuentran en el canto y que está en el lado de la bisagra hasta que comprobemos que éste baja por completo y no deja pasar la luz.

Tipos de bisagras 

PIVOTANTES

Pivote de cojinetes estándar (incluido de serie): Aporta  ligereza de apertura y cierre, es decir, a pesar de él gran volumen y peso  nos va a proporcionar  una sensación de efecto pluma  en su manipulación. Carga estructural 350 kG.

PUERTA PIVOTANTE EXTERIORCierra puertas soterrado grado 6 (opcional) :Uno de los elementos a destacar de este sistema es su cierre automático pudiendo programar la velocidad y freno de cierre, también incorpora un freno a 90º para una apertura prolongada, este sistema es muy seguro ya que evita accidentes sobre todo entre los más pequeños de la casa. Carga estructural 350 kg.

Cierra puertas oculto en hoja (opcional): Cierre sostenido, pudiendo programar la velocidades y freno de cierre, también incorpora un freno a 90º para una apertura prolongada, carga estructural de 150 kg

 

Pivote motorizado oculto en hoja (opcional) : Se trata de un sistema mecánico de engranajes que permite  la apertura y cierre  automático . Este sistema permite programar la velocidad de cierre y apertura además del tiempo de espera que necesitemos para acceder a nuestra vivienda , este mecanismo está pensado para incorporar sistemas domóticos como huella dactilar , teclado de código de acceso  o control por wifi , así como sistemas inteligentes incorporados en nuestra vivienda. Carga estructural 350 kg.

ABATIBLES:

Bisagras antipalanca (incluida de serie): Dan un refuerzo, creando un efecto antipalanca ante cualquier agresión y garantizando la seguridad de nuestro hogar.

Bisagras ocultas (opcional):Se colocan al ras, para ocultar la posición . A la gente le gusta usar  ocultas porque pueden proporcionar una superficie lisa para la apariencia .

Cierra puertas oculto (opcional): Son sistemas de cierre diseñados para el cierre automático , teniendo cuidado a la hora de portazos evitando ruidos y desperfectos, además de aumentar la seguridad .

 

Todas montan de serie cerraduras de seguridad de fabricación nacional. Cada cerradura es sometida a rigurosos ensayos con los más altos niveles de exigencia. Incorporan mecanismos de última tecnología  de gran resistencia al ataque. Disponen de 3 puntos de anclaje independientes y un total de 10 bulones de acero.

Cuentan con sistemas avanzados de cierre, así como con un núcleo de acero reforzado que ofrecen máxima seguridad.

Núcleo metálico compuesto por 2 chapas y bastidor de acero reforzado con un grosor mínimo de hoja de 80 mm.

Cerradura de seguridad de 3 puntos de anclaje, 10 bulones de acero con puntos independientes de cierre y picaporte anti-tarjeta.

Bombillo de doble embrague con sistema anti-bumping, anti-tarjeta y anti-ganzúa en acero reforzado.

Escudo protector de bombillo fabricado en una única pieza de acero inoxidable con protectores giratorios
de llave.

CERRADURAS OPCIONALES:

 

  • Cerradura 3 puntos de serie: Cerradura manual con 10 bulones de acero y 3 puntos de anclaje. Esta se ha de bloquear o desbloquear de forma manual.
  • Cerradura automática :Cerradura de 3 puntos con dos ganchos de acero reforzado que cierra automáticamente de forma mecánica al cerrar. No se necesita corriente eléctrica.
  • Cerradura magnética : Cerradura de 3 puntos con 2 ganchos de acero reforzado + 2 pernios que cierran automáticamente de forma magnética, lo que hace que esta cerradura sea muy segura , con una apertura mas suave y silenciosa.
  • Cerradura motorizada : Cerradura de 3 puntos motorizada que permite un cierre automático y una apertura eléctrica. Esta indicada para porteros eléctricos y sistemas de apertura inteligentes como WIFI, teclados numéricos o lectores de huella dactilar.
  • Cerradura motorizada y magnética: Cerradura de 3 puntos motorizada que permite un cierre automático de forma magnética y una apertura eléctrica . Esta indicada para porteros eléctricos y sistemas de apertura inteligente como WIFI, teclados numéricos  o lectores de huella dactilar. El sistema de cierre magnético hace a esta cerradura mas suave y segura del mercado.

ELEMENTOS OPCIONALES:

Una gran variedad de elementos opcionales  y con ello conseguir un extra en prestaciones y diseño.

Mirilla angular y digital.

Portero eléctrico

Perfil vierte aguas de aluminio

Sistemas domóticos, dónde podrá encontrar alternativas cómodas, seguras y sencillas a las soluciones de acceso tradicionales. Que le permitirá abrir  sin necesidad de llaves. Estos sistemas van integrados en la hoja, es necesario una toma de corriente de 220-230 v para su correcta instalación así como incorporar la cerradura motorizada encargada de recibir la orden de apertura.

Huella dactilar

Teclado numéricos

Control por WIFI

Mando a distancia

Apertura Alexa y Google

CONDICIONES DE GARANTÍA

Designdoor ofrece una garantía en todos sus productos, de 2 años, haciéndose cargo de la reparación o sustituciónen caso de defecto de fábrica.

IMPORTANTE: Esta garantía se hará efectiva siempre y cuando se cumplan todas las condiciones detalladas en este documento y se sigan las indicaciones contenidas. El comprador debe notificar a Designdoor cualquier desperfecto ya sea golpes, o desperfectos ocasionados por el transporte en un periodo de 24 horas desde la recepción. Es muy importante localizar cualquier tipo de anomalía o defecto antes de instalarla ya que Designdoor no se hace responsable de la instalación  y los daños derivados de dicha instalación.

Para una correcta devolución o sustitución, el cliente será el responsable de facilitar el embalaje haciéndose cargo Designdoor de los gastos ocasionados por el transporte. Por eso es de suma importancia conservar el embalaje hasta comprobar el estado.

LA GARANTÍA NO CUBRE LOS SIGUIENTES PUNTOS:

1- La incorrecta instalación y manipulación .
2- Protección inadecuada .
3- Cuidado inadecuado durante el almacenamiento previo a su instalación.
4- Las instalaciones deberán hacerlas un carpintero profesional sobre un premarco previamente instalado en obra. Para llevar a cabo una buena instalación .
5- No realizar un buen mantenimiento por parte del propietario.
6- Daños causados por terceros o por cualquier causa fuera del control del vendedor, incluidos, entre otros, los daños causados por el desgaste normal, la intemperie, el mal uso, abuso, negligencia o alteración por parte del cliente; o, incendio, inundación, terremoto, tormenta u otros actos de la naturaleza.
7- Variaciones naturales en el color o la textura de la madera.

Para realizar una reclamación de garantía, el comprador debe contactar con Designdoor y explicar la incidencia con soporte fotográfico. El comprador debe conservar la factura de compra para establecer la fecha de la misma. Si el comprador tiene alguna pregunta con respecto a esta garantía puede contactar con nosotros a través de info@puertasmodernasonline.es

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Envío por agencia de transporte.se envían por agencia de transportes, garantizando que todos nuestros envíos lleguen siempre a los clientes con las máximas garantías en el transporte.
Todas viajan con un seguro que cubre el 100% del valor de la mercancía. Serán enviadas a la dirección que indicó el cliente. Una vez que su pedido se envíe, se le proporcionará toda la información de entrega, incluido un número de seguimiento y la información de contacto de la agencia de transportes.
El transportista se pondrá en contacto por teléfono con usted, si se presenta repetidas veces, la mercancía nos será reexpedida y los gastos incurridos les serán facturados. Los clientes serán contactados por la compañía de transporte para programar la entrega al teléfono que proporcionó en el momento de realización del pedido. La entrega se deja a pie de calle, por ello recomendamos que 2 o 3 personas estén
presentes para ayudar a recibir la entrega.

Compruebe que la mercancía está correcta, de no ser así hágalo constar en el albarán de entrega antes que el conductor se marche y/o avísenos en las 24 horas siguientes a la entrega a través del email:info@puertasmodernasonline.es (Es muy importante que nos informe de cualquier incidencia en este plazo para nosotros poder reclamar a la agencia de transporte responsable del envío, de no ser así los daños no serán cubiertos).

Envíos a España (peninsular). Enviamos a toda España peninsular sin coste de transporte ni embalaje (válido para medidas estándar, puede aplicarse un extra-coste en grandes dimensiones, en este caso, el cliente será previamente informado mediante presupuesto personalizado).

Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente será informado previamente del posible coste tanto de transporte como de embalaje. El tiempo de transporte generalmente es entre 4 a 10 días hábiles contando desde la salida de la mercancía de nuestras instalaciones y varía según la ubicación.

Envíos internacionales. Podemos enviar a destinos internacionales. Envíenos un correo electrónico info@puertasmodernasonline.es para obtener detalles. Las tarifas de corretaje, los aranceles de importación, los aranceles aduaneros, los aranceles de despacho de aduana y los impuestos al valor agregado, así como otros impuestos locales, pueden aplicarse a pedidos internacionales y son evaluados por las autoridades aduaneras en el momento de la entrega. Designdoor no calcula estas Tarifas en el momento del pedido, y son responsabilidad exclusiva del comprador.
Consulte con las autoridades aduaneras locales para obtener más información sobre las tarifas aplicables. Los costes de envío de devolución son responsabilidad del comprador en todos los pedidos devueltos. Los reembolsos serán solo por el valor de la mercadería.

Designdoor no puede reembolsar los aranceles, impuestos o tarifas pagados en el pedido.

Embalaje, se envían de manera protegida en un sistema de plataforma segura, diseñado específicamente para protegerla. Plazo de fabricación. Generalmente se fabrican dentro de las 6 semanas.

Los tiempos pueden variar según la carga de trabajo. Si el tiempo de entrega essuperior a 6 semanas, será previamente informado a la realización en firme del pedido. Plazo de entrega. El tiempo total de entrega sería la suma del tiempo en recibir la confirmación del pago, el tiempo de fabricar y el tiempo de tránsito del transportista.

Designdoor garantiza plazos de fabricación y envío; pero no garantiza tiempos de entrega. Los tiempos de entrega dependen del transportista. Dicho esto, decir que colaboramos con agencias de transportes con gran experiencia y fiabilidad.

Inspección y reclamaciones. El cliente es el único responsable de inspeccionar en el momento de recibir la misma, en busca de signos de daños al recibir los productos mientras el conductor todavía está allí. Si hay algún daño de transporte que afecte a la puerta, el cliente debe rechazar la mercancía y anotar (tipo y ubicación) en la documentación de la empresa de transporte.

Si el cliente encuentra algún daño de transporte después que el conductor haya salido de la propiedad, es responsabilidad del cliente avisarnos lo antes posible (máximo 24 horas) para presentar una reclamación a la agencia responsable del envío.
Exención de responsabilidad sobre el envío. DesignDoor no asume ninguna responsabilidad u obligación por daños al producto durante el transporte (la mercancía viaja cubierta con seguro, por lo que la empresa responsable de daños durante el transporte será la agencia de envío) y / o lesiones personales a un individuo o cualquier otro problema que pueda surgir del proceso de entrega.

En Designdoor, valoramos la importancia de crear una experiencia única y personalizada para cada uno de nuestros clientes. Nos esforzamos por brindarle puertas  que reflejen su estilo y se adapten a sus necesidades.

Nuestro equipo está disponible para responder a todas sus preguntas y brindarle la asistencia que necesite. Ya sea que desee obtener más información sobre nuestros productos, buscar orientación en la selección de materiales o simplemente necesite aclarar alguna duda, no dude en contactarnos.

Estamos aquí para escucharlo y ayudarlo en cada paso del proceso. Puede llamarnos directamente o enviarnos un mensaje, y le responderemos con prontitud. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por superar sus expectativas en cada interacción.

Confíe en Designdoor para crear una puerta única y hermosa que eleve el estilo y la elegancia de su hogar.

 

¡Estamos ansiosos por colaborar con usted y hacer realidad su visión!

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Nos esforzamos por responder todos los correos electrónicos en un plazo máximo de 24 horas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, por lo que nos aseguramos de brindar una pronta respuesta a todas tus consultas y solicitudes. Puedes contactarnos a través del correo electrónico y estaremos encantados de atenderte en el menor tiempo posible. Valoramos tu interés y nos comprometemos a proporcionarte un servicio eficiente y oportuno.

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